Conseiller client apres vente en apprentissage (brest) - h/f

Les missions du poste

Vous etes attire(e) par l'automobile et souhaitez developper vos competences dans un environnement dynamique et exigeant ? Rejoignez le groupe NEDELEC en tant que Conseiller Client Apres-Vente en alternance, en partenariat avec le GNFA pour une formation certifiante ! En collaboration avec notre responsable apres-vente et son equipe, vous accueillez et conseillez les clients du service apres-vente. Vous serez au coeur des interactions entre nos clients et nos ateliers de reparation. Votre role sera de garantir une experience client optimale tout en contribuant au bon fonctionnement de l'atelier et au developpement du chiffre d'affaires de la concession. ?Ainsi, vos missions principales consisteront a :Accueillir et conseiller les clients sur leurs besoins en entretien et reparation de vehicules.Proposer les services apres-vente (reparations, entretiens, accessoires) adaptes aux demandes des clients.Organiser et planifier les interventions en atelier, en coordination avec les techniciens.Assurer un suivi regulier des reparations et entretiens des vehicules, de l'arrivee du client jusqu'a la restitution du vehicule.Gerer les reclamations clients de maniere professionnelle, en trouvant des solutions adaptees.Contribuer a la performance de l'atelier et a la satisfaction client en respectant les normes qualite et securite Poste est base a BREST (29), en contrat d'apprentissage sur 12 mois, a partir de septembre 2025.Horaire de travail du lundi au vendredi / 35h travaillees par semaine. Formation certifiante : Titre a finalite professionnelle Receptionnaire Apres-Vente au GNFA de Ploufragan (1 semaine de formation, 3 semaines en entreprise).La maitrise des connaissances en mecanique automobile ne sont pas une obligation pour integrer cette formation. En rejoignant G. NEDELEC, vous integrerez une entreprise familiale qui favorise l'esprit d'equipe et la solidarite.Aussi, vous serez accompagne dans la prise en main de votre poste pour decouvrir l'equipe et l'ensemble de l'entreprise, vous permettant une prise de poste rapide et efficace. Alors envie de nous rejoindre ? Plusieurs offres d'apprentissage sont disponibles, n'hesitez pas a postuler sur les autres offres du groupe si vous etes mobiles !